Consent Mode v2 для интернет-магазина: что настроить и проверить

Consent Mode — это способ передать Google выбор посетителя относительно cookie, чтобы теги рекламы и аналитики вели себя в соответствии с этим выбором. Для интернет-магазина от этого зависят три вещи: видите ли вы покупки в Google Ads, работает ли ремаркетинг и насколько полными будут отчёты GA4. Если настроить согласие неправильно, часть покупателей «пропадает» из статистики, а рекламные кампании обучаются на неполных данных.

4

параметра согласия в Consent Mode v2

два из них добавлены во второй версии

700

кликов по рекламе за 7 дней

минимум для моделирования конверсий, на страну и домен

2

режима внедрения

basic и advanced

Кому это нужно

Правила Google о согласии касаются посетителей из Европейской экономической зоны. По справке Google Ads, чтобы и дальше пользоваться тегами для измерения, персонализации рекламы и ремаркетинга, рекламодатель должен собирать согласие и передавать Google его статус. Если вы ведёте собственный баннер, нужно внедрить именно Consent Mode v2.

На практике это значит следующее. Если ваши покупатели и рекламные кампании только в Украине, обязательства со стороны Google к вам, скорее всего, не применяются. Если же магазин продаёт в страны ЕС, таргетирует рекламу на Европу или получает заметный европейский трафик, согласие настраивать нужно. Юридические вопросы (что считать согласием, какие баннеры допустимы) решает юрист, здесь мы говорим только о технической части.

Четыре параметра

Параметр	Что контролирует
ad_storage	рекламные cookie: при отказе новые рекламные cookie не устанавливаются
analytics_storage	аналитические cookie и хранение для аналитики
ad_user_data	можно ли передавать Google данные пользователя для рекламы
ad_personalization	можно ли персонализировать рекламу, в том числе ремаркетинг

Два последних, ad_user_data и ad_personalization, добавлены во второй версии (ноябрь 2023). На практике именно о них чаще всего забывают: баннер передаёт только ad_storage и analytics_storage, а рекламные возможности в ЕЭЗ всё равно ограничиваются.

Basic или advanced

Режим определяет, что происходит с тегами, пока посетитель не ответил на баннер, и что, если он отказался.

	Basic	Advanced
Теги до ответа	заблокированы, пока пользователь не взаимодействует с баннером	загружаются сразу, согласие по умолчанию denied
Если пользователь отказался	ничего не передаётся, даже статус согласия	теги отправляют измерения без cookie
Моделирование конверсий в Google Ads	общая модель, менее детальная	модель для конкретного рекламодателя

Google пишет, что измерения без cookie не используются для отслеживания отдельных пользователей, формирования списков ремаркетинга или профилей. Наш выбор для магазина с платной рекламой на ЕС — advanced, потому что он даёт более точное моделирование. Но приемлем ли для вас такой обмен данными до согласия с точки зрения законодательства о конфиденциальности, решает ваш юрист, а не документация Google.

Моделирование конверсий: что нужно, чтобы оно заработало

Когда посетитель отказался от cookie, Google оценивает конверсии с помощью моделей и показывает их в отчётах рядом с наблюдаемыми. Для этого по справке Google Ads нужно:

• корректно внедрённый Consent Mode (или TCF v2.0);
• не меньше 700 кликов по рекламе за 7 дней на страну и группу доменов.

Статус моделирования появляется в диагностике конверсий обычно в течение 48 часов, иногда до двух недель. Эффект (uplift) показывается в течение четырёх недель, а чтобы он появился, Consent Mode должен отработать не меньше 7 полных дней. Небольшой магазин с бюджетом ниже порога моделей не получит, и этот риск стоит заранее заложить в ожидания.

Где обычно ломается в интернет-магазине

Это наша практическая оценка типичных мест, где согласие ломается, а не требования Google:

1. Баннер есть, а команды по умолчанию нет. Теги стартуют до того, как задано состояние согласия.
2. Теги срабатывают раньше ответа. Для асинхронных инструментов согласия Google советует параметр wait_for_update, который даёт время вызвать обновление до запуска тегов.
3. Передаются не все четыре параметра. Часто мапятся только два, а ad_user_data и ad_personalization остаются без значений.
4. Выбор не сохраняется. Google прямо советует сохранять ответ, чтобы следующие страницы устанавливали правильное состояние.
5. Оформление заказа на другом домене или поддомене. Проверьте, что состояние согласия доходит до шага оплаты: именно там фиксируется покупка.
6. Нет проверки. Достаточно Tag Assistant: до взаимодействия с баннером On-page Default должен быть Denied, после согласия On-page Update должен стать Granted.

Особенность Shopify

В справке Shopify прямо сказано: данные событий, которые поступают в Google от покупателей из ЕЭЗ, не будут использоваться для персонализированной рекламы, если Consent Mode v2 не активирован и нет действительного согласия. Сторонний баннер нужно подключить к настройкам конфиденциальности Shopify, а для собственного пикселя фрагмент кода для Consent Mode добавляется вручную. Для других платформ принцип тот же: согласие должно дойти до тегов в виде четырёх сигналов.

Порядок внедрения

1. 1
   Регионы и режим
   где нужно согласие, basic или advanced
   ↓ →
2. 2
   Баннер или CMP
   со всеми четырьмя параметрами
   ↓ →
3. 3
   Значения по умолчанию
   denied для регионов, wait_for_update для асинхронных инструментов
   ↓ →
4. 4
   Обновление согласия
   после выбора пользователя, с сохранением на следующие страницы
   ↓ →
5. 5
   Проверка
   Tag Assistant и статус моделирования в Google Ads

Источники: Google Tag Platform, Google Analytics Help; порядок шагов авторский

Пример с нашего сайта

На этом сайте значение по умолчанию granted для всех регионов, кроме стран ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии: для них по умолчанию denied, и только им показывается баннер. Выбор посетителя передаётся командой обновления. Это решение для сайта услуг с преимущественно украинской аудиторией. Для магазина с европейскими покупателями настройка может быть строже, и подбирать её стоит вместе с юристом.

Что делать дальше

Настройку согласия лучше планировать до старта рекламы, а не после того, как статистика уже искажена. Если вы готовите кампании для магазина, запуск и ведение Google Ads вместе с проверкой измерения обычно выходит дешевле, чем исправлять данные задним числом.

Нужна проверка Consent Mode на вашем сайте? Напишите нам: посмотрим теги, статус моделирования и скажем, что исправить в первую очередь.

Автор: Сергей Филатьев — основатель авторской студии Veb-Dev.